Gizlilik ve Çerez Politikası
Gizlilik Şartları
www.cosmeticium.com (“İnternet Sitesi”), Cosmeticium (“Şirket”) tarafından işletilmektedir. İnternet Sitesi’ni herhangi bir şekilde ziyaret eden ve/veya kullanan kişiler (“Kullanıcı”), işbu Gizlilik ve Çerez Politikası kapsamında belirtilen şartları kabul etmiş sayılır.
-
www.cosmeticium.com adresindeki İnternet Sitesi, Kullanıcılar’a daha iyi hizmet verebilmek, saç ekimi, estetik uygulamalar, medikal danışmanlık, ön değerlendirme, randevu planlama ve hasta iletişim süreçlerini yürütebilmek amacıyla bazı kişisel bilgiler talep edebilir. Bu bilgiler; ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, ülke, talep edilen hizmet, gönderilen form içerikleri ve Kullanıcı’nın kendi rızasıyla paylaştığı diğer bilgilerden oluşabilir.
-
İnternet Sitesi üzerinden toplanan bilgiler; Kullanıcı taleplerinin değerlendirilmesi, danışmanlık sürecinin yürütülmesi, randevu organizasyonu, hasta koordinasyonu, teklif ve bilgilendirme süreçlerinin sağlanması, kampanya ve tanıtım faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla kullanılabilir. Kişisel bilgiler haricinde, İnternet Sitesi üzerinden yapılan işlemlere ve ziyaretlere ait istatistiksel veriler analiz edilebilir ve saklanabilir.
-
Şirket, Kullanıcılar tarafından iletişim formları, analiz formları, randevu formları, WhatsApp yönlendirmeleri, e-posta iletişimleri veya benzeri kanallar aracılığıyla iletilen bilgileri, Kullanıcı’nın bilgisi veya aksi yönde bir talimatı olmaksızın üçüncü kişilerle paylaşmamayı, faaliyet konusu dışında ticari amaçla kullanmamayı ve satmamayı taahhüt eder.
-
Kullanıcı bilgilerinin, Kullanıcı taleplerinin yerine getirilebilmesi amacıyla Şirket’in yetkili çalışanları, hasta koordinatörleri, iş ortakları, anlaşmalı klinikler, teknik hizmet sağlayıcıları, çağrı merkezi, dijital pazarlama ve altyapı hizmeti sağlayıcıları ile sınırlı olarak paylaşılması gerekebilir. Bu paylaşım yalnızca hizmetin sağlanması, iletişim kurulması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla yapılır.
-
İnternet Sitesi içeriğinde Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel veya benzeri analiz ve reklam teknolojileri kullanılabilir. Bu teknolojiler; İnternet Sitesi’nin performansını ölçmek, Kullanıcı deneyimini geliştirmek, ziyaretçi davranışlarını analiz etmek ve reklam çalışmalarını daha verimli hale getirmek amacıyla kullanılmaktadır.
-
Google Analytics’in Demografi ve İlgi Alanı Raporlaması gibi özellikleri aracılığıyla elde edilen anonim veriler, İnternet Sitesi’nin ve reklam çalışmalarının Kullanıcılar’ın ilgi alanlarına göre geliştirilmesi amacıyla kullanılabilir. Bu bilgiler herhangi bir şekilde doğrudan kişisel bilgi, ad, soyad, T.C. kimlik numarası veya iletişim bilgisi içermez. Anonim ve toplu veriler, hedef kitle analizleri ve reklam performansı ölçümleri için reklam yayıncıları veya dijital hizmet sağlayıcıları ile paylaşılabilir.
-
Google dahil olmak üzere üçüncü taraf sağlayıcılar, İnternet Sitesi reklamlarını internet üzerindeki farklı yayıncı sitelerde, arama motorlarında, sosyal medya platformlarında veya reklam ağlarında gösterebilir. Kullanıcılar’ın İnternet Sitesi’ne geçmişte yaptığı ziyaretleri temel alarak reklamları optimize etmek ve yayınlamak üzere birinci taraf çerezler ile üçüncü taraf çerezler birlikte kullanılabilir.
-
Kişisel Kullanıcı bilgileri, ancak resmi makamlarca talep edilmesi halinde ve yürürlükteki emredici mevzuat hükümleri gereğince açıklama yapılmasının zorunlu olduğu durumlarda resmi makamlarla paylaşılabilir.
-
İnternet Sitesi üzerinden herhangi bir ödeme, ön ödeme veya hizmet bedeli tahsilatı yapılması halinde, ödeme işlemine ait kredi kartı veya banka kartı bilgileri Şirket sunucularında saklanmaz. Ödeme işlemleri, ilgili ödeme kuruluşu, banka veya güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.
-
Kullanıcı, işbu Gizlilik ve Çerez Politikası’nı kabul ederek, Şirket ile paylaşmış olduğu bilgilerin kendisine ait olduğunu ve bu bilgilerin; danışmanlık, hasta koordinasyonu, randevu planlama, tedavi süreci bilgilendirmesi, satış, pazarlama ve iletişim faaliyetlerinin yürütülebilmesi amacıyla Şirket’in yetkili birimleri, iştirakleri, iş ortakları ve hizmet sağlayıcıları ile paylaşılabileceğini kabul eder.
-
Kullanıcı, kendisine gönderilen bilgilendirme, kampanya veya tanıtım içeriklerini almak istememesi halinde, gönderilen e-postalarda yer alan abonelikten çıkma bağlantısını kullanarak veya Şirket ile iletişime geçerek iletişim listesinden çıkış yapabilir.
Çerez Politikası
www.cosmeticium.com olarak, web sitemizin kullanımını kolaylaştırmak, Kullanıcı deneyimini geliştirmek, site performansını analiz etmek ve içeriklerimizi kişiselleştirmek amacıyla çerezler, piksel etiketleri (“pikseller”) ve yerel saklama teknolojileri kullanmaktayız.
Bu Çerez Politikası, anılan teknolojilerin hangi amaçlarla kullanıldığını ve Kullanıcılar’ın bu teknolojileri nasıl kontrol edebileceğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
Çerez Nedir?
Çerez, bir web sitesini ziyaret ettiğinizde cihazınıza, örneğin bilgisayarınıza, tabletinize veya cep telefonunuza kaydedilen küçük bir metin dosyasıdır. Çerezler, ziyaret ettiğiniz web sitesinin sizi sonraki ziyaretlerinizde tanımasına, tercihlerinizi hatırlamasına ve daha iyi bir kullanıcı deneyimi sunmasına yardımcı olur.
Aynı web sitesini aynı cihaz ve tarayıcı üzerinden tekrar ziyaret ettiğinizde, tarayıcınız daha önce kaydedilmiş bir çerez olup olmadığını kontrol eder. Kayıt bulunması halinde, ilgili bilgiler web sitesine iletilir ve web sitesi sizin daha önce ziyaret gerçekleştirdiğinizi anlayarak içerikleri buna göre düzenleyebilir.
Çerezler Neden Kullanılır?
Çerezler; İnternet Sitesi’nin güvenli şekilde çalışmasını sağlamak, Kullanıcı tercihlerini hatırlamak, site performansını ölçmek, ziyaretçi davranışlarını analiz etmek, form ve iletişim süreçlerini iyileştirmek, reklam ve pazarlama çalışmalarını daha etkili hale getirmek amacıyla kullanılabilir.
Bazı çerezler İnternet Sitesi’nin düzgün çalışması için zorunludur. Bazı çerezler ise Kullanıcı deneyimini geliştirmek, önceki tercihleri hatırlamak veya ziyaretçilere daha ilgili içerikler sunmak amacıyla kullanılır.
Çerezleri Kontrol Etme ve Silme
Çerez kullanımına ilişkin tercihlerinizi değiştirmek, çerezleri engellemek veya silmek için tarayıcınızın ayarlarını değiştirebilirsiniz. Birçok tarayıcı; çerezleri kabul etme, reddetme, yalnızca belirli türdeki çerezleri kabul etme veya bir web sitesi cihazınıza çerez kaydetmek istediğinde uyarı alma seçenekleri sunmaktadır.
Daha önce tarayıcınıza kaydedilmiş çerezlerin silinmesi de mümkündür. Çerezleri kontrol etme veya silme işlemleri, kullandığınız tarayıcıya göre değişiklik gösterebilir. Bu işlemler için tarayıcınızın yardım veya ayarlar bölümünü inceleyebilirsiniz.
www.cosmeticium.com Tarafından Kullanılan Çerezler
Web sitemizde kullanılan çerezler, doğrudan kimliğinizin tespit edilmesi amacıyla kullanılmaz. Aşağıda web sitemizde kullanılabilecek çerez türleri ve bu çerezlerin hangi amaçlarla kullanıldıkları açıklanmıştır.
Kategori 1 - Kesinlikle Gerekli Çerezler
Bu çerezler, İnternet Sitesi’nin güvenli ve doğru şekilde çalışması için gereklidir. Bu çerezler olmadan web sitesinin temel fonksiyonları, dil tercihi, oturum yönetimi, güvenlik kontrolleri, form güvenliği veya çerez bildirimi gibi hizmetler sağlanamayabilir.
| Çerez | Çerez'in Tanımı |
|---|---|
| cosmeticium_session | İnternet Sitesi’nde oturum ve güvenlik süreçlerinin takip edilebilmesi için kullanılan çerezdir. |
| lang | Sitenin görüntülendiği dili ifade eden çerezdir. Arayüzde görüntülenecek dili belirler. |
| cosmeticium_popup | Sitede bir bilgilendirme veya popup kullanılıyorsa, bu içeriğin gösterilip gösterilmediğinin kaydını tutmak için kullanılan çerezdir. |
| cookieconsent_status | Çerez Politikası bildirimi için kullanılan çerezdir. Bildirimin tekrar gösterilmemesi amacıyla tercih kaydını tutar. |
| XSRF-TOKEN | Form gönderimleri ve güvenli oturum işlemleri sırasında güvenliği sağlamak amacıyla kullanılan çerezdir. |
Kategori 2 - Performans ve Analitik Çerezleri
Bu çerezler, ziyaretçilerin İnternet Sitesi’ni nasıl kullandığı hakkında bilgi toplar. Örneğin, hangi sayfaların daha sık ziyaret edildiği, Kullanıcılar’ın hangi sayfalarda daha fazla zaman geçirdiği veya web sitesinde hata oluşup oluşmadığı bu çerezler aracılığıyla analiz edilebilir. Bu çerezler, Kullanıcılar’ı doğrudan tanımlayan bilgiler yerine anonim veya toplulaştırılmış verilerle çalışır.
| Çerez | Çerez'in Tanımı |
|---|---|
| _ga | Google Analytics ile ilişkili bir çerezdir. Benzersiz kullanıcıları ayırt etmek ve ziyaretçi, oturum ve kampanya verilerini analiz etmek amacıyla kullanılır. |
| _gat | Google Analytics ile ilişkilidir. Yüksek trafik alanlarında veri toplama oranını sınırlamak amacıyla kullanılır. |
| _gid | Tek bir tarayıcı oturumu sırasında bir ziyaretçiyi benzersiz şekilde tanımlamak ve analiz raporlarına katkı sağlamak amacıyla kullanılır. |
| _cfduid | Cloudflare servisleri kullanılması durumunda üretilebilecek çerezdir. Güvenlik, performans ve analiz amaçlarıyla kullanılabilir. |
Kategori 3 - Hedefleme ve Reklam Çerezleri
Bu çerezler, reklamların Kullanıcılar’ın ilgi alanlarına daha uygun şekilde gösterilmesi, reklam kampanyalarının etkinliğinin ölçülmesi ve reklam gösterim sıklığının yönetilmesi amacıyla kullanılabilir. Genellikle web sitesi operatörünün izniyle reklam ağları, arama motorları veya sosyal medya platformları tarafından yerleştirilir.
Bu çerezler, ziyaret ettiğiniz web sitelerini hatırlayabilir ve bu bilgiler üçüncü kişi niteliğindeki reklam verenler, reklam ağları veya dijital pazarlama hizmet sağlayıcıları ile paylaşılabilir.
| Çerez | Çerez'in Tanımı |
|---|---|
| _fbp | Meta Pixel tarafından reklam performansını ölçmek ve hedef kitle oluşturmak amacıyla kullanılabilir. |
| _gcl_au | Google Ads tarafından reklam dönüşümlerini ölçmek ve reklam performansını analiz etmek amacıyla kullanılabilir. |
| IDE | Google reklam hizmetleri tarafından reklamların kişiselleştirilmesi ve performans ölçümü amacıyla kullanılabilir. |
Üçüncü Taraf Çerezler
İnternet Sitesi’nde Google, Meta, YouTube, WhatsApp, harita servisleri, reklam ağları, analiz araçları veya benzeri üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarına ait teknolojiler kullanılabilir. Bu hizmet sağlayıcıların çerez kullanımı, kendi gizlilik ve çerez politikalarına tabidir.
Kişisel Verilerin Korunması
Şirket, Kullanıcılar tarafından paylaşılan kişisel verileri yürürlükteki mevzuata uygun şekilde işlemeye, saklamaya ve korumaya özen gösterir. Kullanıcılar; kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işleme amacını öğrenme, eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme, ilgili mevzuatta öngörülen şartlar dahilinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme haklarına sahiptir.
Politika Değişiklikleri
Şirket, işbu Gizlilik ve Çerez Politikası’nı gerekli gördüğü durumlarda güncelleyebilir. Güncellenen politika www.cosmeticium.com üzerinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Kullanıcılar’ın politikayı düzenli olarak incelemesi önerilir.
İletişim
Gizlilik ve çerez politikasıyla ilgili soru, talep ve başvurularınız için www.cosmeticium.com üzerinde yer alan iletişim kanalları üzerinden Cosmeticium ile iletişime geçebilirsiniz.